Konflikte im Betrieb dürfen seit ca. 1000 Jahren nicht mehr mit der Streitaxt gelöst werden. Das freut die Personalabteilung. Doch wie gehen wir wirklich konstruktiv mit Konflikten um? Konfliktmanagement von F.Glasl versucht betroffenen und Betratern das notwendige Handwerkszeug mit um nicht zur Axt greifen zu müssen...
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